Nota de crédito electrónica en Ecuador: cuándo emitirla y cómo hacerlo
Cuándo emitir una nota de crédito electrónica al SRI en Ecuador, qué casos cubre, cómo hacerla bien y errores que pierden el crédito tributario de tu cliente.
Una vez que la factura electrónica está autorizada por el SRI, no se puede editar ni eliminar. Si te equivocaste, el cliente devolvió el producto, o concediste un descuento posterior, lo correcto es emitir una nota de crédito electrónica.
En este artículo te explicamos cuándo corresponde emitirla, qué requiere el SRI y cómo hacerlo bien para que tu cliente no pierda el crédito tributario.
¿Qué es una nota de crédito electrónica?
La nota de crédito (codDoc 04 en el SRI) es un comprobante que anula total o parcialmente una factura ya emitida. Reduce los valores facturados — la base imponible, el IVA, o ambos — y modifica la cuenta por cobrar a tu cliente.
Es el equivalente fiscal de "deshacer" una factura. Pero como las facturas electrónicas son inmutables, la única forma legal de revertir es con NC.
¿Cuándo emitir una nota de crédito?
Los casos típicos:
1. Anulación total de la factura
Tu cliente cancela la operación, no concretó el pago, o detectaste un error grave (RUC equivocado, monto totalmente erróneo, factura duplicada). Emites una NC por el valor total de la factura original.
2. Devolución de mercadería
El cliente devuelve productos. Emites una NC por las líneas devueltas con la cantidad correspondiente. El stock se reincorpora a tu inventario.
3. Descuento posterior
Otorgas un descuento después de emitir la factura (ej. cliente paga antes de tiempo y le das 5% adicional). NC por el monto del descuento.
4. Corrección de precio o cantidad
Facturaste 10 unidades a $20 y el precio acordado eran $18. Emites NC por la diferencia: $2 × 10 = $20 + IVA.
5. Bonificaciones por volumen
Cliente alcanzó el volumen acordado y le aplicas bonificación retroactiva.
⚠️ Las NCs no sirven para extender vencimiento de pago ni para cambiar la fecha de emisión. Esos son errores comunes que el SRI puede observar.
Datos obligatorios en la NC según el SRI
La nota de crédito electrónica debe contener:
Información del documento que modifica
- Tipo de documento modificado: 01 (factura)
- Número del documento modificado: establecimiento-puntoEmision-secuencial (ej.
001-001-000000123) - Fecha de emisión del documento original
- Razón de la modificación (texto libre, claro y específico)
Información del comprador
Debe coincidir con la factura original (mismo RUC/cédula/razón social). Si emites la NC a otro cliente, el SRI lo rechaza.
Detalle modificado
- Productos/servicios afectados
- Cantidad y precio del ajuste
- Tarifa de IVA
- Total de la NC
Total
El total de la NC nunca puede ser mayor al de la factura original.
Paso a paso: emitir una NC en Quipuy
Paso 1: Localiza la factura original
Ve a Ventas → Facturas y abre la factura que quieres modificar. Tiene que estar en estado AUTORIZADA.
Paso 2: Crea la NC
Click en "Crear nota de crédito" o ve directo a Ventas → Notas de crédito → Nueva:
- Selecciona la factura origen del listado.
- Quipuy carga automáticamente cliente y líneas.
- Editas las cantidades o precios a ajustar (todo lo que reduzca el valor original).
- Si es anulación total: dejas todas las líneas con su cantidad original.
- Escribes la razón de modificación ("Devolución de 3 unidades por defecto", "Anulación por cancelación de pedido", "Descuento del 10% por pronto pago").
- Click "Emitir y enviar al SRI".
Paso 3: Confirma autorización
3-5 segundos. Cuando estado = AUTORIZADA, el cliente recibe el email con XML + RIDE de la NC.
Paso 4: Verifica el efecto
- Cuenta por cobrar al cliente: se reduce.
- Inventario (si aplica): se reincorpora.
- ATS del mes: la NC entra en el bloque
<anulados>apuntando a la factura origen. - Asiento contable: se genera automático en sentido opuesto a la factura.
Errores típicos al emitir notas de crédito
Error 1: NC con total mayor a la factura
El SRI rechaza con error 35 (no cumple esquema XSD). La NC tiene que ser parcial o igual al valor original.
Error 2: Emitir NC para extender plazo de pago
No corresponde. Para extender plazo, emite la factura con formaPago=CREDITO y fechaVencimiento mayor. La NC no es para esto.
Error 3: Olvidar la razón de modificación
Es campo obligatorio. Si lo dejas vacío, el SRI rechaza con error 35.
Error 4: Cambiar el RUC del comprador
La NC debe ir al mismo cliente de la factura origen. Si te equivocaste de cliente y la factura ya está autorizada: emite NC al cliente equivocado por el total + emites factura nueva al cliente correcto.
Error 5: Emitir NC fuera del mismo período
Sí se puede emitir NC de una factura de meses anteriores. Pero debes considerar que el ATS del mes en que emites la NC la incluye, no el mes de la factura origen.
¿NC vs nota de débito?
Confusión típica. La diferencia:
- Nota de crédito (codDoc 04): REDUCE el valor de una factura (devolución, descuento, anulación).
- Nota de débito (codDoc 05): AUMENTA el valor de una factura (intereses por mora, recargos, ajustes a favor del emisor).
Si necesitas cobrar más, no emites NC, emites ND.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para emitir una NC después de la factura?
No hay plazo legal específico. Se puede emitir incluso meses después. Pero por buenas prácticas: emítela en el mismo período fiscal o el siguiente, para no confundir tus libros.
¿La NC reduce mi IVA por pagar al SRI?
Sí. Cuando emites una NC con IVA, el monto reduce tu débito fiscal del mes. Lo que pagaste (o vas a pagar) por la factura origen, se ajusta con la NC.
¿Mi cliente necesita aceptar la NC?
No. La NC se autoriza unilateralmente. Pero debes notificarlo al cliente porque a él también le reduce el crédito tributario que se había anotado de la factura.
¿Puedo emitir varias NC sobre la misma factura?
Sí, mientras la suma de las NC no supere el total de la factura origen. Cada NC tiene su propio secuencial.
¿Qué pasa si el cliente ya pagó la factura completa?
Si ya pagó y emites NC parcial: tienes que devolverle el dinero o aplicarlo como saldo a favor para próximas compras. Llevarlo en el sistema como crédito a favor del cliente ayuda a no perderlo.
¿La NC genera asiento contable automático?
En Quipuy sí (con módulo accounting activo). Se crea un asiento que revierte total o parcialmente el de la factura origen, manteniendo la partida doble correcta.
Conclusión
La nota de crédito electrónica es la herramienta legal para corregir, anular o ajustar facturas ya autorizadas en Ecuador. Úsala cuando hay devoluciones, descuentos posteriores, errores de monto o anulaciones. Nunca la uses para extender plazos de pago.
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