Emitir tu primera factura electrónica en Quipuy
Del clic en + Nueva venta al badge verde de AUTORIZADO en menos de 10 segundos. Te muestro cada paso del proceso SRI.
Si ya configuraste tu empresa, firma electrónica y establecimiento, este es el momento que estabas esperando: emitir tu primera factura electrónica y verla AUTORIZADA por el SRI.
Te llevo del primer click hasta el badge verde, paso a paso. Si todavía te falta algo del setup, repasa Primeros pasos en Quipuy.
¿Qué pasa cuando emites una factura?
En menos de 10 segundos, Quipuy hace 6 cosas en sequencia:
- Asigna el número SRI (
001-051-000000035) según tu establecimiento y punto de emisión - Genera el XML del comprobante siguiendo el schema oficial v1.1.0 del SRI
- Firma electrónicamente el XML con tu certificado P12 (XAdES-BES)
- Envía al SRI vía SOAP al endpoint de recepción
- Consulta autorización y espera la respuesta del SRI
- Notifica si está autorizado, devuelto o rechazado
Si todo está bien configurado, los 6 pasos toman entre 3 y 8 segundos. Tú solo ves un orchestrator visual con checks verdes que se van prendiendo.
Antes de empezar — lo que necesitas
- Empresa configurada con RUC, régimen y razón social
- Firma electrónica P12 cargada y vigente (cómo cargarla)
- Establecimiento y punto de emisión activos (cómo configurar)
- Al menos un cliente y un producto registrados (opcional — puedes crearlos desde la misma venta)
- Ambiente PRUEBAS o PRODUCCIÓN seleccionado en Configuración → SRI
📌 Recomendación: emite tu primera factura en PRUEBAS para confirmar que toda la cadena funciona. Una vez que veas el AUTORIZADO verde, cambias a PRODUCCIÓN y emites real.
Paso 1: Click en + Nueva venta
Desde cualquier pantalla del dashboard, click en el botón + Nueva venta que está siempre arriba en el header.
Te lleva a /dashboard/ventas/factura/nueva con el editor tipo POS listo: cliente arriba, productos al medio, totales abajo.
Paso 2: Selecciona el cliente
El cliente CONSUMIDOR FINAL viene preseleccionado por defecto. Si emites a un cliente identificado, click en el dropdown y busca por nombre, cédula o RUC.
Tipos de cliente típicos:
- Consumidor final (
9999999999999): cuando el cliente no quiere identificarse — uso anónimo - Cédula (10 dígitos): persona natural sin RUC — Quipuy hace lookup al Registro Civil EC y autocompleta el nombre
- RUC (13 dígitos): empresa o profesional con RUC
- Pasaporte: extranjeros sin cédula ecuatoriana
⚡ Tip: si escribes 10 dígitos de una cédula real, Quipuy consulta el Registro Civil EC en 2 segundos y te muestra el nombre para que confirmes. Ahorra tipeo y evita errores.
Paso 3: Agrega productos a la venta
En la línea Productos, el cursor está enfocado en el buscador. Escribe el SKU, nombre o código de barras y presiona Enter para agregar.
Atajos útiles:
- Enter en el buscador → agrega el producto resaltado
- Doble Enter en un producto que ya está en la tabla → suma +1 a la cantidad
- Tab entre filas → navega rápido entre líneas
- Escanear código de barras → agrega y mueve cursor al siguiente
Si el producto no existe, hay un botón + Nuevo producto al final del dropdown que abre el form inline para crearlo (igual que el de clientes).
Paso 4: Edita cantidad, precio o descuento por línea
Cada línea de la tabla tiene las celdas editables: Cantidad, Precio Unit., Descuento e IVA. Click en cualquiera y modifica.
Botón Editar (✏️ al inicio de cada línea): abre un Sheet ampliado donde puedes:
- Cambiar la descripción larga del producto (sin afectar el catálogo)
- Elegir entre Base / Mayorista / VIP / Manual si el producto tiene precios por tarifa
- Modificar el IVA por línea (0% o 15%)
- Agregar detalles adicionales SRI que aparecen en el XML
Líneas duplicadas: si seleccionas el mismo producto dos veces, Quipuy suma cantidades automáticamente en una sola línea — no genera duplicados.
Paso 5: Configura forma de pago e información adicional
Arriba de la tabla está el selector Forma de pago (Efectivo / Transferencia / Tarjeta de crédito / Tarjeta de débito / Cheque / Crédito a plazo / Otros / Pago mixto) y la Fecha de emisión (que por defecto es hoy).
Información adicional (opcional): si necesitas agregar campos que aparezcan en el XML (n° transferencia, orden de compra, contrato, forma de entrega, placa para combustibles), click en + Añadir campo. Acepta hasta 15 pares clave/valor que se incluyen en infoAdicional del XML SRI.
Casos comunes:
- Pago por transferencia: clave "NOTA", valor "Transferencia 435345345"
- Orden de compra: clave "Orden de compra", valor "OC-2026-001"
- Combustibles: clave "Placa", valor "ABC-1234" (obligatorio para SRI)
- Servicios profesionales: clave "Concepto", valor "Asesoría contable mayo 2026"
Cuando todo está listo, en el bottom de la pantalla hay 2 botones para guardar:
- Guardar venta → queda como venta interna (
VENTA). Stock descontado, cobro registrado, pero NO va al SRI. Útil para vender rápido en mostrador y facturar después. - Guardar y facturar → emite directo al SRI con el flujo completo de autorización. Esta es la que usas para tu primera factura electrónica.
Paso 6: Mira el proceso SRI en tiempo real
Al hacer click en Guardar y facturar, Quipuy te lleva al detalle de la factura con un orchestrator visual que muestra cada etapa del proceso.
Las 5 etapas que vas a ver:
- Secuencial SRI asignado → número del comprobante listo (ej. 000000467)
- XML generado → cuerpo del comprobante listo según schema SRI v1.1.0
- Firma electrónica XAdES-BES → documento firmado con tu certificado P12
- Enviado al SRI (recepción) → comprobante recibido por el SRI
- Autorización SRI → respuesta final con fecha y hora de autorización
Tiempo total típico: 3 a 8 segundos. Cuando aparece el badge verde Autorizada junto al número de factura y la clave de acceso de 49 dígitos, ya tienes una factura legal.
Paso 7: Entrega la factura al cliente (email y WhatsApp)
Al autorizarse, Quipuy entrega la factura al cliente automáticamente. En el detalle de la factura aparecen dos cards: Entrega al cliente (email) y Compartir por WhatsApp.
Tus opciones:
- Email automático (si el cliente tiene email): Quipuy lo envía solo al autorizar
- WhatsApp (botón verde): genera un link público al PDF y abre WhatsApp para compartir — único en Ecuador, sin storage adicional
- Descargar RIDE PDF: PDF imprimible con todos los datos legales
- Descargar XML: el comprobante firmado y autorizado (lo usa el contador)
Tu cliente también puede acceder al XML directamente desde el portal SRI entrando con su RUC en "Comprobantes recibidos". No depende de que tú se lo mandes.
Errores comunes y cómo resolverlos
Error 35: "ERROR EN ESTRUCTURA DEL XML"
El XML tiene algún campo mal formado. Causa típica: razón social con caracteres especiales (€, ™, símbolos raros). Solución: revisa Configuración → Empresa y limpia el campo Razón social. También verifica que todos los campos obligatorios estén llenos.
Error 45: "SECUENCIAL REGISTRADO"
Ese número ya existe en el SRI. Causa típica: olvidaste configurar el secuencial inicial al migrar de otro sistema. Solución: ve a Configuración → Establecimientos y actualiza el secuencial inicial al último que emitiste + 1. Ver tutorial de establecimiento.
Error 43: "CLAVE DE ACCESO REGISTRADA"
El SRI ya tiene una clave igual registrada. Causa típica: hiciste doble click muy rápido en "Guardar y facturar". Solución: espera 5 segundos y vuelve a intentar — Quipuy reusa la clave de acceso, no genera duplicados.
"Sin certificado P12 cargado"
Te falta la firma o expiró. Solución: ve a Configuración → SRI y carga o renueva el certificado. Ver cómo cargar P12.
"El SRI no responde" / Estado FIRMADO atascado
El SRI puede estar caído o tardar minutos en algunos momentos del día. Solución: espera unos minutos y click en Consultar autorización desde el detalle de la factura. Quipuy reintenta y la mayoría de veces baja el AUTORIZADO sin problema.
Preguntas frecuentes
¿Puedo emitir facturas sin internet?
No. La autorización del SRI requiere conexión en tiempo real. Si te quedas sin internet, guarda la venta como interna ("Guardar venta") y cuando vuelvas a tener red, factúrala desde el detalle. Tu cliente puede llevarse el ticket interno mientras tanto.
¿Cuánto tarda el SRI en autorizar?
El SLA del SRI dice "hasta 24 horas" pero en la práctica el 95% de las veces es menos de 5 segundos. Si pasa más de 1 minuto, casi siempre es porque el SRI está saturado momentáneamente.
¿Qué pasa si el SRI rechaza la factura?
Quipuy muestra el código y mensaje exacto del rechazo en el detalle de la factura. Los errores más comunes los listo arriba — cada uno tiene su solución específica. La factura queda con status "RECHAZADA" y puedes corregir + reenviar.
¿Puedo emitir una factura con fecha pasada?
Sí, pero hay un límite legal. El SRI acepta facturas con fecha hasta 30 días en el pasado. Más allá de eso, las rechaza. Para casos muy viejos necesitas tramitarlo manualmente con el SRI o consultar a tu contador.
¿Y si me equivoqué en una factura ya autorizada?
NO puedes editarla — el SRI no lo permite porque el comprobante es legal. La solución oficial es emitir una Nota de Crédito que anule total o parcialmente esa factura, luego emitir una nueva con los datos correctos.
¿Cuántas facturas puedo emitir por mes?
Depende de tu plan en Quipuy. Los planes mensuales (Emprendedor 80, PYME 250, Contable ilimitado) o prepago (FE30, FE100, FE250, FE500, FE1000) según el volumen que necesites. Ver planes.
Conclusión
Felicitaciones — emitiste tu primera factura electrónica autorizada por el SRI ⚡
El siguiente paso depende de tu negocio:
- Notas de crédito: cuándo y cómo emitirlas — para anular o corregir facturas
- Cuentas por cobrar y plan de cuotas — si vendes a crédito
- Caja diaria con apertura, movimientos y arqueo — si tienes cajero físico
- ATS mensual: generar y presentar al SRI — para tu declaración mensual
¿Algo del proceso de emisión no funcionó? Escríbenos a soporte@quipuy.com con captura del error y la clave de acceso de 49 dígitos. Te respondemos rápido.
💼 ¿Aún no tienes cuenta? Empieza gratis y emite tu primera factura electrónica hoy mismo.